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Del conflicto al entendimiento

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Por Mario Paz

Introducción

En algún momento todos enfrentamos conflictos: en casa, en el trabajo, con amigos o incluso con nosotros mismos. Lejos de ser una amenaza, los conflictos son parte natural de la vida humana. Son inevitables porque pensamos, sentimos y actuamos diferente. Sin embargo, la forma en que decidimos enfrentarlos es lo que realmente marca la diferencia.

Saber resolver conflictos no solo evita enfrentamientos mayores, sino que también fortalece nuestras relaciones, mejora la comunicación y nos impulsa a crecer como personas. Este artículo explora qué es un conflicto, por qué se genera, qué tipos existen y sobre todo, cómo podemos abordarlo de manera asertiva, empática y constructiva.

La resolución de conflictos no es simplemente una estrategia, es una habilidad emocional esencial para la convivencia y una herramienta poderosa para transformar tensiones en oportunidades de cambio.

¿Qué es un conflicto y por qué se generan? 

Un conflicto es un proceso natural que se produce cuando existe una discrepancia que genera tensión, desacuerdo o enfrentamiento, ya sea de forma abierta o latente. Puede ser tan simple como una discusión entre amigos o tan complejo como una disputa legal, política o religiosa. Los conflictos no aparecen de la nada, son el reflejo de las diferencias humanas. El conflicto, por sí mismo, no es negativo; lo que puede generar daño es la forma inadecuada de manejarlo. De hecho, cuando se maneja bien, puede fortalecer vínculos, generar cambios positivos y promover el crecimiento personal.

Los conflictos se generan cuando existen diferencias que no han sido gestionadas de manera adecuada. Estas diferencias pueden surgir por múltiples razones: Falta de comunicación o comunicación inefectiva, diferencias en valores, creencias o prioridades, malentendidos, necesidades emocionales no satisfechas, expectativas no expresadas o poco claras, factores externos como el estrés, la presión o el entorno, entre otras.

Los expertos indican que la  comunicación entre personas va en esta proporción: 55% lenguaje corporal (postura, gestos). 38% lenguaje para verbal (tono, volumen y velocidad de la voz). 7% palabras que salen de nuestra boca.  Esto indica que la importancia de la comunicación radica en escuchar lo que no se dice.

Otro motivo frecuente es la percepción de injusticia o desigualdad. Cuando una persona siente que no se le trata con equidad o que sus necesidades no son reconocidas, puede surgir un conflicto interno.

¿Habrá alguien que no tenga conflictos?

La respuesta es no. Los conflictos forman parte inevitable de la experiencia humana. Toda persona, sin importar su edad, cultura, entorno o personalidad, se enfrenta en algún momento a desacuerdos, malentendidos o diferencias de intereses. De hecho, todas las personas invierten alrededor del 25% de su tiempo intentando resolver conflictos personales, familiares y laborales. Pensar que existe alguien completamente libre de conflictos es una idealización poco realista. Incluso una persona que evita confrontaciones no está exenta de ellos; simplemente puede estar eligiendo no abordarlos de forma abierta, lo cual puede generar tensiones internas o resentimientos más profundos a largo plazo. Además, no todos los conflictos son negativos. Algunos impulsan el crecimiento, estimulan el diálogo, fortalecen relaciones y promueven el cambio. En ese sentido, más que aspirar a una vida sin conflictos, el verdadero reto está en aprender a gestionarlos de manera saludable, asertiva y constructiva.

Tipos de conflicto

Conflicto intrapersonal: es el que ocurre dentro de cada ser humano al enfrentar decisiones difíciles o contradicciones internas,  por ideas, pensamientos, emociones y valores.

Conflicto interpersonal: puede ocurrir entre dos o más personas; por ejemplo: una pareja, empleador-trabajador, familia, etc. Se dan entre individuos por malentendidos, emociones o diferencias de personalidad

Conflicto manifiesto: aquel que se declara y se comenta, es decir se reconocen las tensiones que existen.

Conflicto endémico: con el que se ha aprendido a convivir, es decir, se piensa que es “normal”, cotidiano.

Conflicto enmascarado: aquel que en el fondo esconde una cadena de conflictos que no han sido resueltos.

Conflicto institucionalizado: aquel que ya ha sido tratado en la familia o grupo social y no se ha podido resolver y pasa a instancias jurídicas.

¿Cuál es la forma adecuada de  enfrentar un conflicto? 

Existen 3 conductas para enfrentar los conflictos: pasividad (callando), agresividad (peleando) y asertividad (dialogando).

La pasividad: reprimimos lo que queremos expresar.

La agresividad: usa la violencia que nos descalifica a nosotros mismos y a los demás.

La asertividad: nos permite comunicarnos de manera amable pero franca. Es la conducta adecuada para resolver conflictos. El hombre más inteligente es el que resuelve más conflictos.

El diálogo asertivo exige un proceso en el que no pueden faltas 4 aspectos fundamentales: 1) describir los hechos concretos 2) expresar nuestros sentimientos y pensamientos. 3) plantear la petición concreta y 4) especificar las consecuencias.

Ejemplo práctico:

Una pareja planifica cenar, pero el novio llega media hora más tarde de lo acordado. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Ella está irritada por la tardanza. Ante ello, tiene estas 3 alternativas:

Conducta pasiva: saludarle como si no le importara su retraso, no decir nada y participar de la cena aunque esté incómoda.

Conducta agresiva: insultarle a su pareja por la tardanza, abandonar el lugar  y arruinar la cena

Conducta asertiva: he estado esperando durante media hora sin saber lo que pasaba (hechos). Me has puesto nerviosa e irritada (sentimientos).  Si se te presentó algún contratiempo, que  te obligó a retrasarte,  debiste avisarme (petición concreta). Si en otra ocasión  tengo que esperarte largo rato, lo pensare muy bien antes de salir contigo (consecuencias).

Saber resolver los conflictos es una habilidad emocional clave para el bienestar y la convivencia pacífica de la humanidad. 

Importancia de la resolución de conflictos

La resolución de conflictos es una habilidad esencial para la convivencia sana y el desarrollo de relaciones positivas en todos los ámbitos de la vida. Saber gestionar los desacuerdos de manera constructiva permite evitar que las tensiones escalen, mejora la comunicación y fortalece los vínculos personales, profesionales y sociales.

Resolver conflictos de manera positiva tiene múltiples beneficios: mejora las relaciones, reduce el estrés, fortalece el trabajo en equipo, favorece la autoestima, fomenta el respeto mutuo y genera aprendizajes valiosos. Además, previene que los problemas escalen y se vuelvan más difíciles de manejar. Para ello es muy importante el manejo adecuado de habilidades emocionales como la empatía, comunicación asertiva, inteligencia intrapersonal, inteligencia interpersonal, actitud positiva y escucha activa, entre otras.

En definitiva, la resolución de conflictos no solo evita daños, sino que también abre caminos hacia soluciones creativas, acuerdos duraderos y relaciones más saludables. Su importancia radica en que no se trata solo de resolver un problema puntual, sino de construir una cultura de respeto, comprensión y cooperación. A los conflictos  y al miedo hay que hacerle frente.

El proceso de negociación, del conflicto al acuerdo:

Para iniciar el proceso de negociación es importante revisar los siguientes aspectos:

  • Separar la persona del problema: todo ser humano tiene aspectos positivos y negativos.
  • Concentrase en los intereses y no en las posiciones: los intereses son el verdadero fondo del conflicto y lo que se debe identificar para llegar a acuerdos. para esto es necesario saber leer entre líneas, preguntar y reformular
  • Inventar opciones de mutuo acuerdo: la lluvia de ideas es el proceso por el cual las partes tratan de generar alternativas para resolver el conflicto.
  • Criterios objetivos: es importante identificar los criterios objetivos en la búsqueda de la decisión, definido como maan (mejor alternativa a un acuerdo negociado). Una vez que las partes han logrado establecer las mejores opciones, se proponen y establecen los acuerdos para su cumplimiento.

Elementos positivos y negativos del conflicto:

Positivos 

  • Estimula el cambio, el crecimiento y desarrollo personal-social.
  • Plantea retos y fomenta la competitividad.
  • Puede despertar la curiosidad y la creatividad, actuando como motor del pensamiento.
  • Las diferencias, disputas y discrepancias generan calidad y aprendizaje.

Negativos 

  • La incertidumbre puede provocar miedo o estrés agravando la relación conflictual.
  • Puede paralizar o bloquear a personas o a sistemas conflictuales que se sientan amenazados.
  • Si no se gestiona de forma positiva y a tiempo puede producir violencia.

Conclusión

Los conflictos son inevitables, pero no tienen por qué ser destructivos. Al contrario, pueden convertirse en oportunidades para el diálogo, el entendimiento mutuo y el crecimiento personal y colectivo. Aprender a reconocerlos, comprender sus causas y abordarlos con herramientas como la comunicación asertiva, la empatía y la negociación, es clave para construir relaciones más sanas y entornos más armoniosos.

La resolución de conflictos no es solo una habilidad útil, sino una necesidad en una sociedad cada vez más diversa y cambiante. A través de ella, no solo evitamos que las tensiones escalen, sino que también cultivamos valores fundamentales como el respeto, la tolerancia y la cooperación.

En definitiva, resolver conflictos de manera consciente y constructiva es un acto de madurez, de responsabilidad y de compromiso con una convivencia pacífica. Al desarrollar esta capacidad, no solo mejoramos nuestras relaciones, sino que también contribuimos activamente a un mundo más justo y empático.

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PISA 2025: una llamada urgente a transformar la educación ecuatoriana

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Las pruebas PISA (Programa para la Evaluación Internacional de Estudiantes) es una evaluación internacional de la OCDE (organización para la cooperación y desarrollo económico), que mide conocimientos, habilidades y actitudes de los estudiantes de 15 años en ciencias, lectura y matemática, buscando determinar no solamente cuánto recuerdan, sino su capacidad para utilizar conocimientos, razonar, resolver problemas y desenvolverse ante situaciones de la vida real.  Esta evaluación se aplicó a 91 países y en Ecuador fueron evaluados 9128 estudiantes de 266 colegios.

Los resultados de las pruebas PISA 2025, publicados por la OCDE este 8 de septiembre de 2026, no puede ser utilizado como una herramienta para buscar culpables, deben ser asumidos por el estado como una señal de alarma y, sobre todo, como una oportunidad para emprender una transformación profunda de su sistema educativo.

Un diagnóstico que no admite indiferencia

 Los resultados de PISA evidencian los importantes desafíos que enfrenta el sistema educativo ecuatoriano. En matemáticas, aproximadamente 8 de cada 10 estudiantes no alcanzan el nivel básico de competencia. En lectura y ciencias, la situación también es preocupante: 6 de cada 10 estudiantes no llegan al nivel mínimo esperado.

PISA no evalúa simplemente cuánto pueden memorizar los estudiantes, sino su capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos, resolver problemas y utilizar lo aprendido en situaciones de la vida real. Por ello, sus resultados permiten observar no solo qué saben los estudiantes, sino también qué tan preparados están para utilizar ese conocimiento.

En comparación con los resultados de 2017, Ecuador presenta un deterioro en matemáticas y lectura, mientras que el desempeño en ciencias se mantiene aproximadamente estable. Esto demuestra que las dificultades del sistema educativo no responden únicamente a un problema reciente, sino que tienen también un componente estructural.

En la evaluación, Ecuador obtuvo 393 puntos en ciencias, 385 en lectura y 366 en matemáticas, frente a los promedios de la OCDE de 482, 461 y 463 puntos, respectivamente. Esto representa brechas de 89 puntos en ciencias, 76 en lectura y 97 en matemáticas. En el ordenamiento nominal de los 91 participantes, Ecuador se ubicó alrededor del puesto 70 en ciencias, 65 en lectura y 76 en matemáticas.

Sin embargo, más allá de los promedios y las posiciones, uno de los datos más relevantes es la proporción de estudiantes que no alcanza las competencias básicas. Solo el 40% llegó al nivel mínimo de competencia en ciencias, el 38% en lectura y apenas el 20% en matemáticas. En otras palabras, aproximadamente 8 de cada 10 estudiantes ecuatorianos no alcanzan el nivel básico en matemáticas.

Los resultados también muestran dificultades relacionadas con las condiciones en las que se desarrolla el proceso educativo. El 51% de los estudiantes asistía a colegios cuyos directores reportaron carencias de materiales educativos, mientras que el 47% estudiaba en establecimientos donde la infraestructura física representaba una dificultad para la enseñanza. A esto se suma que el 25% de los estudiantes se encontraba en instituciones cuyos directores reportaron falta de personal docente.

Estos resultados deben ser analizados con seriedad, pero también con responsabilidad. PISA no debería convertirse en una herramienta para buscar culpables individuales. Los datos reflejan un desafío que involucra al Estado, las autoridades educativas, las instituciones, los docentes, los estudiantes, las familias y a la sociedad en su conjunto.

El reto, por tanto, no consiste únicamente en mejorar una posición en un ranking internacional. Se trata de lograr que más estudiantes desarrollen las competencias fundamentales que necesitan para comprender lo que leen, resolver problemas matemáticos, interpretar información científica y aplicar sus conocimientos a situaciones concretas.

Los resultados de PISA deben servir como una señal de alerta, pero, sobre todo, como una oportunidad para identificar las causas de estas dificultades y construir políticas educativas sostenibles que permitan mejorar los aprendizajes de los estudiantes ecuatorianos.

Datos importantes de esta evaluación:

Los resultados de PISA muestran que el 86% de los estudiantes ecuatorianos considera que sus profesores se interesan por su aprendizaje, el 80% afirma continúan explicando hasta que comprenden y el 85% señala recibir ayuda adicional cuando la necesita. Además, el 80% de los estudiantes demuestra curiosidad por aprender, por encima del promedio internacional del 73%.

Al mismo tiempo, existen condiciones que dificultan el aprendizaje: el 51% reporta falta de materiales educativos, el 47% problemas de infraestructura y el 27% interrupciones por ruido y desorden. A esto se suma la influencia del nivel socioeconómico, pues los estudiantes con mayores recursos obtuvieron mejores resultados.

Otro aspecto relevante es el uso de la inteligencia artificial. El 52% de los estudiantes la utiliza para sus tareas. Los datos muestran una diferencia según su uso: quienes la emplean para comprender y aprender alcanzaron mejores resultados que quienes la utilizan para que realice las tareas por ellos.

Estos resultados evidencian que mejorar la educación requiere mirar el conjunto de factores que intervienen en el aprendizaje: condiciones económicas, infraestructura, recursos, acompañamiento docente y nuevas tecnologías. También es necesario considerar la situación profesional del magisterio, donde muchos docentes llevan años sin poder ascender de categoría y existen autoridades educativas que desempeñan funciones directivas sin una remuneración adicional.

El informe PISA plantea, además, que los gobiernos y autoridades educativas construyan planes de mejora escuchando a toda la comunidad educativa. La discusión no debería centrarse en buscar culpables, sino en identificar las condiciones que deben cambiar para mejorar los aprendizajes.

¿Qué debemos hacer? 

  1. El Estado debe convertir la educación en una política nacional de largo plazo.

La educación necesita estabilidad, continuidad y una visión que trascienda los gobiernos de turno. Ecuador debe garantizar financiamiento suficiente y eficiente, priorizando infraestructura, bibliotecas, laboratorios, conectividad, equipamiento tecnológico y contratación de docentes donde exista déficit. La Constitución establece, en su disposición transitoria decimoctava, incrementos progresivos de recursos para educación hasta alcanzar al menos el 6% del PIB para educación inicial, básica y bachillerato.

Pero invertir más no basta: hay que invertir mejor. Se requiere un sistema nacional de evaluación que mida periódicamente aprendizajes en lectura, escritura, matemáticas y ciencias y permita corregir rápidamente las deficiencias. Los cargos directivos deben responder a criterios de mérito, formación, liderazgo y resultados, no a afinidades políticas. Asimismo, es necesario revisar las normas educativas para recuperar una cultura de esfuerzo, asistencia, responsabilidad, evaluación y exigencia académica, sin sacrificar la inclusión.

  1. El docente debe volver a concentrarse en enseñar.

Ningún sistema educativo puede ser de excelencia si no cuenta con maestros preparados, motivados, respetados y con un salario digno. Es indispensable reducir la carga administrativa innecesaria y fortalecer la formación inicial y la capacitación permanente, especialmente en didáctica de matemáticas, lectura, ciencias, evaluación y herramientas digitales.

La OCDE destaca que los docentes necesitan no solamente conocimiento de su asignatura, sino capacidades prácticas para explicar con claridad, gestionar el aula, mantener la motivación y ofrecer retroalimentación. La tecnología y la inteligencia artificial deben ser instrumentos al servicio del aprendizaje, no sustitutos del razonamiento del estudiante.

  1. La familia debe asumir que educar es una responsabilidad compartida.

Los padres no pueden delegar completamente la formación a la escuela. Es necesario establecer horarios de estudio, fomentar la lectura, controlar el uso de celulares y redes sociales, garantizar descanso adecuado, alimentación saludable y actividad física, y conversar regularmente con los hijos sobre su rendimiento y comportamiento. PISA muestra que solo el 60% de los estudiantes ecuatorianos reportó que sus padres o representantes les preguntan semanalmente qué hicieron en la escuela.

La familia debe recuperar su papel como primera escuela: enseñar responsabilidad, disciplina, honestidad, respeto, perseverancia y valoración del conocimiento. Mucho ayuda que los padres entiendan a la educación de sus hijos como un proceso y que garanticen un muy buen clima familiar.

  1. El estudiante debe asumir un papel activo.

Una educación de calidad también exige esfuerzo personal. Los jóvenes necesitan desarrollar hábitos de lectura, estudio, puntualidad, asistencia y organización del tiempo. PISA encontró que solamente alrededor del 44% de los estudiantes ecuatorianos afirma planificar frecuentemente su manera de estudiar y que solo el 49% presenta una mentalidad de crecimiento, frente al 69% de promedio OCDE.

No se trata de regresar a una educación basada exclusivamente en memorización, sino de combinar conocimientos sólidos con pensamiento crítico, creatividad, resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo y capacidad para aprender durante toda la vida.

 

 

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CITACIÓN A LOS USUARIOS CONOCIDOS O NO QUE SE CREAN CON DERECHO A LAS AGUAS PROVENIENTES DE LA(S) FUENTE(S) CAP-VZ4-QUEBRADA,CAP-G17-QUEBRADA,CAP-G16-QUEBRADA,CAP-G15-QUEBRADA,CAP-G13- QUEBRADA,CAP-G3-QUEBRADA,CAP-VZ3-QUEBRADA,CAP-VZ2-QUEBRADA,CAP-VZ1-QUEBRADA,CAP-G12-QUEBRADA,CAP-G11-QUEBRADA,CAP-G4- QUEBRADA,CAP-G2-QUEBRADA,CAP-G1-QUEBRADA UBICADA EN CAP-VZ4, PARROQUIA NUEVO QUITO, CANTÓN PAQUISHA, PROVINCIA DE ZAMORA CHINCHIPE, EL AGUA SERÁ UTILIZADA PARA USO Y/O APROVECHAMIENTO MINERÍA.

ACTOR(ES): AURELIANMENOR S.A.

MINISTERIO DE AMBIENTE Y ENERGÍA, DIRECCIÓN ZONAL 10.

Proceso Administrativo Nro DZ10-DZ10-2026-00031-AA. Fecha 15-07-2026 A las 10:20.

VISTOS: Avoco conocimiento del presente trámite administrativo en mi calidad de Autoridad Única del Agua a nivel desconcentrado. Ministerio de Ambiente y Energía.

En lo principal: Agréguese al expediente los documentos referentes a la Solicitud de Autorización de aprovechamiento de agua, presentada por AURELIANMENOR S.A. de 2026-07-15 10:20:05.198, en el mismo que solicita la Autorización de aprovechamiento de agua de MINERÍA, provenientes de la fuente, CAP-VZ4-QUEBRADA,CAP-G17-QUEBRADA,CAP-G16-QUEBRADA,CAP-G15-QUEBRADA,CAP-G13- QUEBRADA,CAP-G3-QUEBRADA,CAP-VZ3-QUEBRADA,CAP-VZ2-QUEBRADA,CAP-VZ1-QUEBRADA,CAP-G12-QUEBRADA,CAP-G11-QUEBRADA,CAP-G4- QUEBRADA,CAP-G2-QUEBRADA,CAP-G1-QUEBRADA ubicada en CAP-VZ4,

parroquia NUEVO QUITO, cantón PAQUISHA, provincia de ZAMORA CHINCHIPE. Con estos antecedentes en mi calidad de Autoridad Única del Agua a nivel desconcentradose DISPONE:

1.- Aceptar a trámite la solicitud de Autorización de aprovechamiento de agua MINERÍA, por haberse emitido el Certificado de Disponibilidad de Agua – CDA, en cumplimiento con Art. 23 de la Ley Orgánica de Recursos Hídricos Usos y Aprovechamiento del Agua y en concordancia con el Art. 107 del Reglamento General Aplicación a la ley, por lo expuesto se dispone el cumplimiento de las siguientes diligencias.

2.-Notifíquese a los señores MARIA AGUSTINA KITIAR TSASAM,JOSE DOMINGO GUALAN ABRIGO,PEDRO FRANCISCO CANGO,ENRIQUE GUALAN

GUALAN,GUILMER MEDARDO ESPINOSA GONZALEZ, en su domicilio señalado en la petición inicial; y a los usuarios desconocidos y presuntos mediante la fijación de carteles que contendrán un extracto de la solicitud y ésta providencia, los que permanecerán expuestos por diez días consecutivos en los parajes más concurridos CAP-VZ4 – NUEVO QUITO – PAQUISHA– ZAMORA CHINCHIPE, mediante comisión que le imparte al señor Teniente Político de la parroquia NUEVO QUITO, anunciar por la prensa tres publicaciones consecutivas.

3.- Finalizado el plazo de publicidad, se contarán diez días para que se puedan presentar

 

adhesiones, oposiciones o proyectos alternativos en sobre cerrado, cumpliendo los mismos requisitos fijados en el numeral 1 del Art. 107 (procedimiento general).

4.- En caso de que el administrado no cumpla con lo dispuesto, esta Administración actuará de acuerdo a lo estipulado en el Artículo 212 del Código Orgánico Administrativo. 5.- Luego de cumplidas estas diligencias se designará un analista técnico/perito, quien realizará la inspección de rigor y emitirá su informe en atención a lo solicitado.

6.- Téngase en cuenta Casillero Judicial 0 , correo electrónico daniela.alvear@lundingold.com señalados para posteriores notificaciones y la autorización conferida a su abogado defensor de ser el caso AURELIANMENOR S.A. NOTIFIQUESE.-

DIRECTOR/A ZONAL DIRECCIÓN ZONAL 10

 BYRON STALIN MEDINA PACHECO

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Cooperativa Unión Yantzaza fortalece la capacitación de su personal y anuncia renovación de unidades

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Mediante una rueda de prensa realizada el miércoles 16 de septiembre en el cantón Yantzaza, representantes de la Cooperativa Unión Yantzaza informaron sobre los procesos de capacitación dirigidos al personal administrativo y sobre los principales proyectos orientados a fortalecer la calidad, la seguridad y la tecnología de sus servicios de transporte.

La jornada estuvo encabezada por Yajaira Medina, presidenta de la Cooperativa Unión Yantzaza; José Luis Medina, gerente de la institución; y Carlos Cabrera, vicepresidente. Durante el encuentro se destacó la culminación de una capacitación planificada para el personal administrativo y de oficina, con énfasis en la atención al usuario, la calidad del servicio y el trato cordial.

Yajaira Medina señaló que el personal de atención constituye la carta de presentación de la cooperativa ante sus usuarios, por lo que consideró fundamental fortalecer sus conocimientos y capacidades. Asimismo, destacó su presencia como primera mujer en ocupar la presidencia de la Cooperativa Unión Yantzaza, expresando su expectativa de que más mujeres se incorporen a espacios de representación y liderazgo dentro de la organización.

Por su parte, el gerente José Luis Medina explicó que la capacitación responde a los requerimientos actuales de la cooperativa y forma parte de un proceso encaminado a brindar servicios con mayor eficiencia, calidad, calidez y cortesía.

Entre los principales anuncios consta la incorporación de aproximadamente 15 nuevas unidades modelo 2026, destinadas a fortalecer el segundo grupo de trabajo. Según lo informado, la nueva flota está prevista para incorporarse hasta noviembre de 2026, fecha en la que se realizaría su presentación ante la ciudadanía.

Medina también anunció la implementación de internet satelital en sus unidades, una solicitud presentada por los usuarios que permitirá mantener conexión durante los recorridos. Esta tecnología ya se encuentra incorporada en unidades del primer grupo, correspondiente a frecuencias de larga distancia hacia Quito, mientras se prevé su ampliación progresiva al segundo grupo.

Actualmente, la Cooperativa Unión Yantzaza cuenta con 57 socios y opera mediante tres grupos de trabajo, con servicios de transporte a nivel nacional y atención de rutas intracantonales. El tercer grupo comprende las denominadas “rancheras”, modalidad que también se encuentra en proceso de fortalecimiento.

José Luis Medina manifestó que la institución analiza nuevos proyectos y frecuencias para atender sectores que requieren mayor cobertura dentro del país. Además, destacó que las mejoras en la vialidad y la renovación de infraestructura vial constituyen factores que pueden contribuir al fortalecimiento de los servicios de transporte.

Los representantes de la cooperativa señalaron que las acciones emprendidas buscan responder a las necesidades planteadas por los usuarios, priorizando seguridad, confort, tecnología y calidad en la prestación del servicio, como parte de un proceso de modernización institucional.

Medina gerente de la Cooperativa Unión Yantzaza reiteró su compromiso de continuar trabajando en la renovación de sus unidades y en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, con el propósito de fortalecer su servicio y mantener su presencia en las rutas nacionales e intracantonales.

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