Noticias Zamora
Del conflicto al entendimiento
Por Mario Paz
Introducción
En algún momento todos enfrentamos conflictos: en casa, en el trabajo, con amigos o incluso con nosotros mismos. Lejos de ser una amenaza, los conflictos son parte natural de la vida humana. Son inevitables porque pensamos, sentimos y actuamos diferente. Sin embargo, la forma en que decidimos enfrentarlos es lo que realmente marca la diferencia.
Saber resolver conflictos no solo evita enfrentamientos mayores, sino que también fortalece nuestras relaciones, mejora la comunicación y nos impulsa a crecer como personas. Este artículo explora qué es un conflicto, por qué se genera, qué tipos existen y sobre todo, cómo podemos abordarlo de manera asertiva, empática y constructiva.
La resolución de conflictos no es simplemente una estrategia, es una habilidad emocional esencial para la convivencia y una herramienta poderosa para transformar tensiones en oportunidades de cambio.
¿Qué es un conflicto y por qué se generan?
Un conflicto es un proceso natural que se produce cuando existe una discrepancia que genera tensión, desacuerdo o enfrentamiento, ya sea de forma abierta o latente. Puede ser tan simple como una discusión entre amigos o tan complejo como una disputa legal, política o religiosa. Los conflictos no aparecen de la nada, son el reflejo de las diferencias humanas. El conflicto, por sí mismo, no es negativo; lo que puede generar daño es la forma inadecuada de manejarlo. De hecho, cuando se maneja bien, puede fortalecer vínculos, generar cambios positivos y promover el crecimiento personal.
Los conflictos se generan cuando existen diferencias que no han sido gestionadas de manera adecuada. Estas diferencias pueden surgir por múltiples razones: Falta de comunicación o comunicación inefectiva, diferencias en valores, creencias o prioridades, malentendidos, necesidades emocionales no satisfechas, expectativas no expresadas o poco claras, factores externos como el estrés, la presión o el entorno, entre otras.
Los expertos indican que la comunicación entre personas va en esta proporción: 55% lenguaje corporal (postura, gestos). 38% lenguaje para verbal (tono, volumen y velocidad de la voz). 7% palabras que salen de nuestra boca. Esto indica que la importancia de la comunicación radica en escuchar lo que no se dice.
Otro motivo frecuente es la percepción de injusticia o desigualdad. Cuando una persona siente que no se le trata con equidad o que sus necesidades no son reconocidas, puede surgir un conflicto interno.
¿Habrá alguien que no tenga conflictos?
La respuesta es no. Los conflictos forman parte inevitable de la experiencia humana. Toda persona, sin importar su edad, cultura, entorno o personalidad, se enfrenta en algún momento a desacuerdos, malentendidos o diferencias de intereses. De hecho, todas las personas invierten alrededor del 25% de su tiempo intentando resolver conflictos personales, familiares y laborales. Pensar que existe alguien completamente libre de conflictos es una idealización poco realista. Incluso una persona que evita confrontaciones no está exenta de ellos; simplemente puede estar eligiendo no abordarlos de forma abierta, lo cual puede generar tensiones internas o resentimientos más profundos a largo plazo. Además, no todos los conflictos son negativos. Algunos impulsan el crecimiento, estimulan el diálogo, fortalecen relaciones y promueven el cambio. En ese sentido, más que aspirar a una vida sin conflictos, el verdadero reto está en aprender a gestionarlos de manera saludable, asertiva y constructiva.
Tipos de conflicto
Conflicto intrapersonal: es el que ocurre dentro de cada ser humano al enfrentar decisiones difíciles o contradicciones internas, por ideas, pensamientos, emociones y valores.
Conflicto interpersonal: puede ocurrir entre dos o más personas; por ejemplo: una pareja, empleador-trabajador, familia, etc. Se dan entre individuos por malentendidos, emociones o diferencias de personalidad
Conflicto manifiesto: aquel que se declara y se comenta, es decir se reconocen las tensiones que existen.
Conflicto endémico: con el que se ha aprendido a convivir, es decir, se piensa que es “normal”, cotidiano.
Conflicto enmascarado: aquel que en el fondo esconde una cadena de conflictos que no han sido resueltos.
Conflicto institucionalizado: aquel que ya ha sido tratado en la familia o grupo social y no se ha podido resolver y pasa a instancias jurídicas.
¿Cuál es la forma adecuada de enfrentar un conflicto?
Existen 3 conductas para enfrentar los conflictos: pasividad (callando), agresividad (peleando) y asertividad (dialogando).
La pasividad: reprimimos lo que queremos expresar.
La agresividad: usa la violencia que nos descalifica a nosotros mismos y a los demás.
La asertividad: nos permite comunicarnos de manera amable pero franca. Es la conducta adecuada para resolver conflictos. El hombre más inteligente es el que resuelve más conflictos.
El diálogo asertivo exige un proceso en el que no pueden faltas 4 aspectos fundamentales: 1) describir los hechos concretos 2) expresar nuestros sentimientos y pensamientos. 3) plantear la petición concreta y 4) especificar las consecuencias.
Ejemplo práctico:
Una pareja planifica cenar, pero el novio llega media hora más tarde de lo acordado. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Ella está irritada por la tardanza. Ante ello, tiene estas 3 alternativas:
Conducta pasiva: saludarle como si no le importara su retraso, no decir nada y participar de la cena aunque esté incómoda.
Conducta agresiva: insultarle a su pareja por la tardanza, abandonar el lugar y arruinar la cena
Conducta asertiva: he estado esperando durante media hora sin saber lo que pasaba (hechos). Me has puesto nerviosa e irritada (sentimientos). Si se te presentó algún contratiempo, que te obligó a retrasarte, debiste avisarme (petición concreta). Si en otra ocasión tengo que esperarte largo rato, lo pensare muy bien antes de salir contigo (consecuencias).
Saber resolver los conflictos es una habilidad emocional clave para el bienestar y la convivencia pacífica de la humanidad.
Importancia de la resolución de conflictos
La resolución de conflictos es una habilidad esencial para la convivencia sana y el desarrollo de relaciones positivas en todos los ámbitos de la vida. Saber gestionar los desacuerdos de manera constructiva permite evitar que las tensiones escalen, mejora la comunicación y fortalece los vínculos personales, profesionales y sociales.
Resolver conflictos de manera positiva tiene múltiples beneficios: mejora las relaciones, reduce el estrés, fortalece el trabajo en equipo, favorece la autoestima, fomenta el respeto mutuo y genera aprendizajes valiosos. Además, previene que los problemas escalen y se vuelvan más difíciles de manejar. Para ello es muy importante el manejo adecuado de habilidades emocionales como la empatía, comunicación asertiva, inteligencia intrapersonal, inteligencia interpersonal, actitud positiva y escucha activa, entre otras.
En definitiva, la resolución de conflictos no solo evita daños, sino que también abre caminos hacia soluciones creativas, acuerdos duraderos y relaciones más saludables. Su importancia radica en que no se trata solo de resolver un problema puntual, sino de construir una cultura de respeto, comprensión y cooperación. A los conflictos y al miedo hay que hacerle frente.
El proceso de negociación, del conflicto al acuerdo:
Para iniciar el proceso de negociación es importante revisar los siguientes aspectos:
- Separar la persona del problema: todo ser humano tiene aspectos positivos y negativos.
- Concentrase en los intereses y no en las posiciones: los intereses son el verdadero fondo del conflicto y lo que se debe identificar para llegar a acuerdos. para esto es necesario saber leer entre líneas, preguntar y reformular
- Inventar opciones de mutuo acuerdo: la lluvia de ideas es el proceso por el cual las partes tratan de generar alternativas para resolver el conflicto.
- Criterios objetivos: es importante identificar los criterios objetivos en la búsqueda de la decisión, definido como maan (mejor alternativa a un acuerdo negociado). Una vez que las partes han logrado establecer las mejores opciones, se proponen y establecen los acuerdos para su cumplimiento.
Elementos positivos y negativos del conflicto:
Positivos
- Estimula el cambio, el crecimiento y desarrollo personal-social.
- Plantea retos y fomenta la competitividad.
- Puede despertar la curiosidad y la creatividad, actuando como motor del pensamiento.
- Las diferencias, disputas y discrepancias generan calidad y aprendizaje.
Negativos
- La incertidumbre puede provocar miedo o estrés agravando la relación conflictual.
- Puede paralizar o bloquear a personas o a sistemas conflictuales que se sientan amenazados.
- Si no se gestiona de forma positiva y a tiempo puede producir violencia.
Conclusión
Los conflictos son inevitables, pero no tienen por qué ser destructivos. Al contrario, pueden convertirse en oportunidades para el diálogo, el entendimiento mutuo y el crecimiento personal y colectivo. Aprender a reconocerlos, comprender sus causas y abordarlos con herramientas como la comunicación asertiva, la empatía y la negociación, es clave para construir relaciones más sanas y entornos más armoniosos.
La resolución de conflictos no es solo una habilidad útil, sino una necesidad en una sociedad cada vez más diversa y cambiante. A través de ella, no solo evitamos que las tensiones escalen, sino que también cultivamos valores fundamentales como el respeto, la tolerancia y la cooperación.
En definitiva, resolver conflictos de manera consciente y constructiva es un acto de madurez, de responsabilidad y de compromiso con una convivencia pacífica. Al desarrollar esta capacidad, no solo mejoramos nuestras relaciones, sino que también contribuimos activamente a un mundo más justo y empático.
Noticias Zamora
La gestión de María Lalangui consolida una nueva visión de desarrollo para Yantzaza
La administración municipal liderada por la alcaldesa de Yantzaza, María Lalangui, impulsa una agenda de desarrollo basada en la gestión de recursos, la planificación territorial y la ejecución de proyectos estratégicos orientados a mejorar la infraestructura urbana, fortalecer los espacios públicos y ampliar los servicios para la ciudadanía. Las iniciativas anunciadas abarcan desde la regeneración vial y la modernización de espacios comerciales hasta la construcción de un complejo deportivo y el fortalecimiento del sistema de agua potable.
Una nueva imagen para la avenida Iván Riofrío
Uno de los proyectos emblemáticos de la actual administración es la regeneración urbana de la avenida Iván Riofrío. La obra se ejecutará mediante un convenio entre el Municipio de Yantzaza y la empresa Lundin Gold, luego de la aprobación de un proyecto presentado por el cabildo en marzo de este año. La intervención contempla una primera etapa que iniciará desde el ingreso sur de la ciudad hasta el puente sobre la quebrada de Yantzaza, incorporando nuevas aceras, cunetas, bordillos, carpeta asfáltica, áreas verdes e iluminación peatonal.
La inversión total asciende a 839 mil dólares, de los cuales el 30 % corresponde al aporte de la empresa privada y el 70 % a recursos municipales. Según la alcaldesa, la obra busca no solamente mejorar la movilidad vehicular, sino también priorizar al peatón y fortalecer la imagen urbana de la ciudad.
Soterramiento de redes y planificación a largo plazo
Dentro del mismo proyecto se contempla la preparación de la infraestructura necesaria para el futuro soterramiento de redes eléctricas y de telecomunicaciones. La municipalidad ya dispone de estudios aprobados por las entidades competentes, permitiendo incorporar ductos y espacios técnicos que evitarán nuevas intervenciones posteriores. Asimismo, se han identificado áreas estratégicas para la instalación superficial de centros de transformación eléctrica, atendiendo criterios técnicos y experiencias registradas en otras ciudades del país.
Tres grandes proyectos por cinco millones de dólares
Paralelamente, la administración municipal gestiona un financiamiento cercano a cinco millones de dólares destinado a tres importantes proyectos: la regeneración de la avenida Jorge Mosquera, la construcción del Complejo Deportivo Municipal y de la Familia, y la nueva Feria Libre de Yantzaza. La alcaldesa señaló en un medio digital de la localidad que estos recursos son resultado de un proceso técnico y administrativo que ha requerido la elaboración de estudios, la presentación de proyectos y un seguimiento permanente ante las instituciones financieras correspondientes.
Un complejo deportivo integral y sostenible
Entre las obras de mayor alcance destaca la construcción del Complejo Deportivo Municipal y de la Familia, un proyecto de aproximadamente 2,9 millones de dólares que abarcará tres hectáreas. El espacio incluirá canchas deportivas, pista de trote, ciclovía, piscinas renovadas, áreas infantiles, zonas de bailoterapia, una pista de bicicross, auditorios y espacios recreativos familiares.
La propuesta incorpora además un componente ambiental mediante la siembra de árboles y la ampliación de áreas verdes por habitante, buscando convertir este espacio en un referente de integración social, recreación y bienestar comunitario.
La nueva Feria Libre y la dinamización económica
Otro de los proyectos prioritarios es la construcción de la nueva Feria Libre, concebida como un espacio moderno y multifuncional. La municipalidad adquirió terrenos adicionales para ampliar el proyecto inicial y desarrollar una infraestructura que permita organizar adecuadamente la comercialización de productos agrícolas, alimentos y productos perecibles.
La iniciativa contempla zonas de parqueo, áreas de servicios y espacios que, durante la semana, podrán ser utilizados para actividades deportivas, culturales y comunitarias, optimizando el uso del espacio público y fortaleciendo la economía local.
Agua potable: un desafío histórico para Yantzaza
El abastecimiento de agua potable continúa siendo una de las principales prioridades de la administración. Actualmente avanzan los trabajos relacionados con el Plan Maestro de Agua Potable, una obra considerada urgente debido a que el sistema existente supera los 50 años de funcionamiento.
La alcaldesa ha señalado que el proyecto, arrastrado desde 2018, enfrenta desafíos financieros importantes; sin embargo, la municipalidad mantiene una estrategia orientada a garantizar su continuidad y culminación, dada la relevancia que tiene para el futuro crecimiento poblacional y urbano del cantón.
Una gestión basada en la articulación institucional
La gestión de María Lalangui se caracteriza por una estrategia de articulación entre el sector público, la empresa privada y los organismos de financiamiento. La administración municipal sostiene que, ante las limitaciones presupuestarias que enfrentan los gobiernos locales, la planificación técnica y la capacidad de gestión se convierten en herramientas fundamentales para concretar proyectos de alto impacto.
En este contexto, Yantzaza avanza hacia un modelo de desarrollo que combina infraestructura, movilidad, sostenibilidad ambiental, fortalecimiento productivo y espacios de integración ciudadana, con el propósito de consolidarse como uno de los cantones con mayor dinamismo de la provincia de Zamora Chinchipe.
Noticias Zamora
Lundin Gold y Epiroc apuestan por la formación técnica en Zamora Chinchipe
Lundin Gold, empresa minera canadiense operadora de Fruta del Norte, y Epiroc, líder mundial en el desarrollo de equipos, tecnología y servicios para la industria minera, suscribieron un Acuerdo de Colaboración de largo plazo orientado a fortalecer la formación técnica internacional y el desarrollo de capacidades en la zona de influencia de la mina Fruta del Norte.
Esta alianza, que proyecta una hoja de trabajo conjunta para los próximos cinco años, permitirá generar oportunidades de capacitación, certificación y especialización para jóvenes de la provincia, contribuyendo a su preparación para responder a los desafíos de una industria cada vez más innovadora, tecnológica y competitiva.
Como arranque de esta alianza, cinco jóvenes de la provincia de Zamora Chinchipe iniciaron una experiencia de formación técnica internacional a través de una beca especializada en “Mantenimiento de Equipos Mineros” en el Centro de Formación Epiroc, en Lima, Perú. Lundin Gold financia cuatro becas completas y Epiroc una beca adicional que incluye un estipendio para que los participantes puedan dedicarse plenamente a este proceso de aprendizaje. La formación tendrá una duración de entre seis y doce meses en los cuales los participantes accederán a conocimientos especializados, tecnologías y metodologías de última generación aplicadas a la minería moderna. Al finalizar el programa, obtendrán una certificación emitida por Epiroc.
La convocatoria despertó gran interés entre los jóvenes de la provincia de Zamora Chinchipe. Un total de 80 personas participaron en el proceso de selección. Tras varias etapas de evaluación, 12 candidatos avanzaron a una segunda fase de entrevistas y, finalmente, cinco jóvenes fueron seleccionados: Lino Abrigo de Paquisha; Jhoan Ávila y Cristian Cabrera de Yantzaza, José Guaillas de Los Encuentros y César Vallejo de Zamora. Ellos cuentan con formación previa en áreas como electricidad, electrónica, mecatrónica y mecánica automotriz, perfiles que constituyeron un requisito fundamental para participar.
“Nos enorgullece trabajar junto a aliados estratégicos como Epiroc para generar oportunidades educativas que permiten preparar a las nuevas generaciones de jóvenes de la localidad para los desafíos del mercado laboral. Este acuerdo demuestra nuestro compromiso con estrategias conjuntas de formación que serán de mucho valor para ambas partes”, señaló José Manuel Aggio, director de Recursos Humanos de Lundin Gold, durante la ceremonia de inauguración del programa, realizada en Lima.
Por su parte, Cristian Cabrera, uno de los jóvenes beneficiarios del programa, manifestó: «Estamos muy agradecidos por la confianza depositada en nosotros y comprometidos a aportar con profesionalismo, responsabilidad y muchas ganas de aprender y colaborar, para que Lundin Gold continúe apostando por el talento de nuestra provincia, reconocida por su aporte al desarrollo de la minería. Asimismo, esperamos representar de la mejor manera los valores, la calidad humana y las virtudes de nuestra tierra.»
Finalmente, para Alfredo Bertrand, gerente General de Epiroc Andina Caribe: “La alianza con Lundin Gold refleja nuestra visión compartida de desarrollar capacidades en Ecuador y generar oportunidades reales para las nuevas generaciones. Con la consolidación de la región Andina Caribe estamos potenciando la transferencia de conocimiento entre los países donde operamos desde el Caribe y Centroamérica hasta la región Andina fortaleciendo así una minería cada vez más conectada, innovadora y regenerativa, en estrecha colaboración con la industria.”
A través de este Acuerdo de Colaboración, Lundin Gold y Epiroc ratifican su compromiso de continuar impulsando iniciativas de formación, capacitación y especialización técnica. Este Acuerdo de Colaboración contempla además otras iniciativas como planes de entrenamiento y certificación Epiroc para mujeres que se desempeñan como operadoras de maquinaria pesada en la mina Fruta del Norte, iniciativa que se implementará en los próximos meses.
Noticias Zamora
Chinchipe fortalece su preparación rumbo a los Juegos Provinciales 2026
El cantón Chinchipe intensifica su preparación para los Juegos Provinciales 2026 mediante un proceso de capacitación y entrenamiento técnico dirigido a sus atletas, quienes se alistan para representar a su jurisdicción en una de las principales competencias deportivas de la provincia. La iniciativa es impulsada por la Liga Deportiva Cantonal de Chinchipe, en coordinación con FEDE Zamora y la entrenadora Juliana Abad Pérez, con el propósito de fortalecer el rendimiento deportivo y la formación integral de los participantes.
Como parte de esta preparación, se desarrolló una jornada práctica enfocada en las pruebas de campo y pista, donde la entrenadora Juliana Abad Pérez compartió sus conocimientos y experiencia junto al instructor Lic. Nery García. El trabajo técnico busca perfeccionar las habilidades de los deportistas y brindar herramientas que contribuyan a mejorar su desempeño competitivo de cara a los desafíos provinciales y al preselectivo U16.
Nelson Ortega, presidente de la Liga Deportiva Cantonal de Chinchipe, destacó la importancia de este acompañamiento especializado y agradeció el respaldo brindado por la entrenadora y por FEDE Zamora. Asimismo, señaló que este proceso constituye una base fundamental para alcanzar los objetivos trazados en las jornadas deportivas que se desarrollarán en octubre, en las que participarán los nueve cantones de Zamora Chinchipe.
La delegación de Chinchipe aspira a consolidarse como un referente de disciplina, perseverancia y excelencia deportiva, demostrando que la preparación constante y el trabajo articulado son pilares fundamentales para el desarrollo de nuevos talentos. Más allá de los resultados, la participación en los Juegos Provinciales representa una oportunidad para fortalecer la integración, la hermandad y el espíritu de superación entre los deportistas de toda la provincia.
-
Entretenimiento5 años agoAdriana Bowen, sobre la cirugía bariátrica: Siento que recuperé mi vida
-
Politica5 años agoEl defensor del Pueblo, Freddy Carrión, fue llamado a juicio en la investigación por el delito de abuso sexual
-
Internacionales4 años agoMuere Cheslie Kryst, Miss Estados Unidos 2019 y presentadora de televisión
-
Internacionales4 años agoTiroteo en concierto en Paraguay deja dos muertos y cuatro heridos
-
Nacionales5 años ago¿Qué hay detrás del asesinato de Fredi Taish?
-
Fashion9 años ago
Amazon will let customers try on clothes before they buy
-
Politica5 años agoComisión médica pide reforma para los nombramientos de personal de salud
-
Politica5 años agoGobierno de Guillermo Lasso enfrentará una primera movilización convocada por los sindicalistas
