La sucursal de BanEcuador en el cantón Zamora suspendió temporalmente la atención al público durante la mañana de este martes debido a inconvenientes técnicos en su sistema operativo, lo que generó preocupación entre los usuarios que acudieron desde temprano para realizar trámites financieros.
De acuerdo con información oficial difundida por la entidad, la interrupción se debe a fallas internas que impiden el funcionamiento normal de los servicios, lo que obligó a la institución a posponer la apertura de ventanillas y procesos de atención.
BanEcuador informó que las actividades se reanudarán a partir de las 11:30 de la mañana, tiempo en el cual se estima que los problemas técnicos queden solucionados y se pueda garantizar un servicio estable y seguro para los clientes.
Durante las primeras horas de la mañana, decenas de usuarios expresaron su malestar por la falta de información oportuna y por los retrasos que esta situación ocasiona en trámites relacionados con créditos productivos, pagos, retiros y consultas habituales. Para muchos ciudadanos, especialmente productores y pequeños emprendedores de la zona, este tipo de servicios es crucial para la continuidad de sus actividades económicas.
BanEcuador ha reiterado su compromiso de restablecer la atención en el horario anunciada.
