La misión de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación es “proveer servicios relacionados con la gestión de la identidad y de los hechos y actos relativos al estado civil de las personas, resguardando y administrando la información…”, por lo que, en la actualidad, ante la gran demanda del servicio de pasaporte, están buscando alternativas para subsanar las necesidades de los usuarios.
En Zamora Chinchipe, la Coordinadora de la Oficina Técnica Provincial, Flor Astudillo, relató que en vista de la situación donde frecuentemente más ciudadanos se acercan a la institución a solicitar el pasaporte para la ejecución de viajes fuera del país y esta institución se encuentra en la búsqueda de mecanismos para solventar las necesidades más urgentes de los ciudadanos.
Por la alta demanda de este servicio, han tenido inconvenientes por la saturación de los turnos de atención a través del portal web donde pueden ingresar para crear su usuario y contraseña; de la misma forma, agendar el turno de atención, ya sea para cedulación en otra provincias y pasaportes. En el caso de la provincia de Zamora Chinchipe está a disposición el tema de agendamientos para pasaportes, ya no para cedulación, así lo dio a conocer Astudillo, tema al que le están dando prioridad.
El día sábado 6 de mayo trabajaron en una sola jornada desde las 8h00 hasta las 14h00 con la finalidad de prestar la atención a todos los usuarios que hayan cancelado el valor del pasaporte de los $90.00 hasta el 30 de abril y que no hayan obtenido un turno a través de la página. Al igual para las personas que agendaron turno desde el 15 al 31 de mayo; esta actividad se dio como una estrategia para aquellas personas que necesitaban adelantar el proceso.
Realidad en la provincia de Zamora Chinchipe y el país.
Esta gran demanda de solicitud de pasaportes se debe principalmente porque las personas están en la búsqueda de trabajo y lo hacen en otros países, y según sus datos hay otras personas que lo requieren por turismo.
Hoy en día el pasaporte tiene una vigencia de diez años y actualmente existen usuarios que se encuentran renovando sus visas. La funcionaria esta de acuerdo en que existe una ola grande de migración, por lo que la demanda se vuelve alta para el registro civil y el servicio de pasaporte se convirtió en uno de los procesos más importantes y demandados por la ciudadanía.
“El Registro Civil siempre está buscando como servir de mejor manera y que ese servicio sea oportuno y de forma eficaz para la ciudadanía”, dijo la funcionaria e invita a la ciudadanía a acercarse a los seis puntos de atención en la provincia de Zamora Chinchipe para requerir el servicio de cedulación porque cuenta con el material necesario para dar la mejor atención.
Importante:
En la provincia de Zamora Chinchipe no es necesario hacer agendamiento de un turno como en otras provincias, sino lo puede hacer de forma directa. (I) LM
