La Coordinadora de la Oficina Técnica del Registro Civil de Zamora Chinchipe, Flor Astudillo, informó a la ciudadanía, sobre el estado actual de los servicios de cedulación y pasaportes en el cantón Zamora y en toda la provincia, destacando que el año 2026 ha iniciado con normalidad, planificación y disponibilidad total de materiales en los puntos de atención.
Durante su intervención, Astudillo Granda extendió un saludo a la ciudadanía zamorana chinchipense y al país, augurando un año de progreso, tranquilidad y desarrollo, y reafirmó el compromiso institucional del Registro Civil de continuar brindando servicios de calidad con calidez, como parte de la política pública orientada a garantizar derechos fundamentales de identidad.
La autoridad señaló que el Registro Civil en la provincia de Zamora Chinchipe cuenta actualmente con seis puntos de atención operativos, todos abastecidos con el material necesario para la prestación eficiente de los servicios de cedulación, pasaportes y otros trámites civiles. En este contexto, invitó a la ciudadanía a hacer uso oportuno de estos servicios, destacando que la atención se mantiene activa y sin interrupciones.
En cuanto al servicio de pasaportes, informó que existe una agenda abierta hasta el mes de marzo de 2026, lo que permite a los usuarios acceder con facilidad a este trámite. Precisó que el servicio se realiza directamente en la Agencia Zamora, sin necesidad de realizar pagos en línea o a través de banca corresponsal, ya que el valor correspondiente de 90 dólares puede ser cancelado directamente en el punto de recaudación de dicha agencia.
Respecto a la cedulación, la Coordinadora indicó que, pese a que inicialmente se preveía una baja demanda al inicio del año, el requerimiento de este servicio ha ido en aumento. No obstante, aseguró que el Registro Civil cuenta con material suficiente para atender al 100 % de los usuarios que solicitan la emisión del documento de identidad. El costo de la cédula es de 5 dólares para cedulación por primera vez y de 16 dólares para renovación o por pérdida, valores que deben ser cancelados directamente en la agencia. En el cantón Zamora, este servicio se brinda sin necesidad de agendamiento previo.
En los cantones de la provincia donde existen puntos de atención —Chinchipe (parroquia Zumba), El Pangui (parroquia El Pangui), Nangaritza (parroquia Guayzimi), Yacuambi y Yantzaza (parroquia Yantzaza)— se presta el servicio de enrolamiento para cedulación. Sin embargo, explicó que la entrega de la cédula no es inmediata, ya que el proceso de producción se centraliza en la Agencia Zamora, desde donde posteriormente los documentos son remitidos a cada punto cantonal para su entrega a los usuarios.
En el caso del cantón Palanda, donde no existe un punto fijo de atención, Astudillo destacó el trabajo articulado que se realiza a través de mesas técnicas intersectoriales, con el apoyo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal y la Mesa Intersectorial Ecuador Crece Sin Desnutrición Infantil. Como parte de este trabajo territorial, anunció que el 15 de enero de 2026 se desarrollará una brigada de servicios en dicho cantón, que incluirá inscripciones de nacimiento, emisión de certificados y cedulación, tanto de primera vez como de renovación, priorizando a personas con discapacidad y adultos mayores, aunque abierta a toda la ciudadanía.
La Coordinadora enfatizó que el trabajo en territorio continuará durante el presente año, en cumplimiento de los lineamientos establecidos por la Dirección General del Registro Civil y como parte de la política gubernamental de atención a los sectores más vulnerables, especialmente en zonas rurales, de difícil acceso o con limitaciones socioeconómicas.
Finalmente, informó que los servicios del Registro Civil en Zamora Chinchipe también benefician a ciudadanos provenientes de la provincia de Morona Santiago, especialmente de cantones como Gualaquiza y Limón Indanza, quienes acuden regularmente a la provincia para realizar trámites de identidad. En este sentido, reiteró la invitación a toda la ciudadanía a acercarse con confianza a los puntos de atención, asegurando que las puertas del Registro Civil permanecen abiertas para atender cualquier novedad o requerimiento, bajo un enfoque de eficiencia, respeto y atención humana.
