En el marco de una entrevista concedida a Radio San Antonio del cantón Chinchipe, la directora provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) en Zamora Chinchipe, Susana Ochoa, informó sobre la inauguración oficial de un nuevo punto de atención al ciudadano en la parroquia Zumba, con el objetivo de mejorar el acceso a servicios administrativos para los afiliados de la zona.
Durante su intervención, Ochoa extendió un saludo a la ciudadanía y destacó la importancia de este nuevo espacio, el cual funcionará en el Centro de Salud Tipo A de Zumba. Señaló que esta iniciativa responde a la necesidad de descentralizar los servicios del IESS, especialmente para los habitantes de sectores rurales y fronterizos.
El punto de atención permitirá a los usuarios realizar diversos trámites sin necesidad de trasladarse a las ciudades de Zamora o Loja, como ocurría anteriormente. Entre los principales servicios habilitados constan: generación y desbloqueo de claves, actualización de datos personales, registro y cambio de cuentas bancarias, así como atención de consultas relacionadas con afiliación, cartera y servicios del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (BIESS).
Este servicio se brindará de manera permanente todos los días miércoles, en un horario de 08h00 a 16h00, lo que representa un avance significativo frente al sistema anterior basado en brigadas ocasionales que atendían de forma mensual o bimensual.
La directora provincial subrayó que esta gestión responde a las condiciones geográficas y sociales de los cantones Chinchipe y Palanda, considerados entre los más distantes de la provincia. En este sentido, destacó que la implementación del punto de atención busca garantizar equidad en el acceso a los servicios públicos, especialmente para personas de escasos recursos que enfrentaban dificultades para movilizarse.
Abastecimiento de medicamentos
En relación con la situación de medicamentos, Ochoa informó que, tras una reunión con la directora del Centro de Salud de Zumba, Mayra Pérez, el establecimiento cuenta actualmente con un 77% de abastecimiento, nivel que calificó como adecuado para garantizar la atención a los afiliados.
Por su parte, Mayra Pérez, responsable del IESS en Zumba, explicó que la apertura de este punto de atención es el resultado de un trabajo coordinado sostenido desde el año anterior con la Dirección Provincial del IESS, mediante el cual se gestionaron autorizaciones y recursos necesarios para su implementación.
Pérez destacó que anteriormente los usuarios debían desplazarse a otras ciudades para realizar trámites administrativos, lo que implicaba costos y limitaciones. En ese contexto, resaltó que la institucionalización de este servicio en la localidad representa un avance en términos de eficiencia y cercanía institucional.
El Centro de Salud de Zumba dispone actualmente de servicios en medicina familiar, medicina general, odontología, laboratorio clínico y farmacia. Adicionalmente, se mantiene el servicio de atención médica domiciliaria, que se realiza los días jueves, previa coordinación con los pacientes que lo requieran.
La apertura del punto de atención del IESS en Zumba constituye un paso relevante en la descentralización de servicios y en el fortalecimiento de la cobertura institucional en territorios rurales. Esta iniciativa apunta a mejorar la calidad de atención y reducir las brechas de acceso para los afiliados de la provincia de Zamora Chinchipe.
