La Corporaci\u00f3n Nacional de Telecomunicaciones atraviesa una crisis econ\u00f3mica, esto ante la migraci\u00f3n de sus clientes a otras empresas proveedoras de internet. La p\u00e9sima calidad de internet y sus servicios ha hecho que quienes manten\u00edan un contrato por estos servicios busquen otra alternativa, en vez de esta empresa p\u00fablica estatal.<\/p>\n
Y en la provincia de Zamora Chinchipe tambi\u00e9n esta causando afectaciones a ra\u00edz de esta situaci\u00f3n, porque mediante una investigaci\u00f3n realizada por Diario El Amaz\u00f3nico, existe la falta de recursos econ\u00f3micos que solvente la log\u00edstica del personal que labora en esta empresa y de esa forma solucionar los inconvenientes de los usuarios que conf\u00edan en CNT.<\/p>\n
Por una parte, la importancia de la log\u00edstica para la movilizaci\u00f3n del personal, brindando la atenci\u00f3n en cada hogar y lugar de trabajo como: internet residencial, telefon\u00eda fija, telefon\u00eda m\u00f3vil, venta de celulares, computadoras y dem\u00e1s. La jurisdicci\u00f3n que corresponde a Zamora Chinchipe dice sentirse afectada tanto como la parte t\u00e9cnica y los usuarios por la mala calidad en el servicio.<\/p>\n
En varias oportunidades, los mismos t\u00e9cnicos, para solventar las necesidades de movilizaci\u00f3n con el dinero de sus bolsillos han puesto en marcha una o dos camionetas, pero no al 100%. A su vez, los clientes est\u00e1n contribuyendo con la movilizaci\u00f3n del personal t\u00e9cnico para la reparaci\u00f3n de internet o telefon\u00eda fija, donde asumen esos costos, pese a pagar mensualmente una cantidad por todo ese servicio. Los usuarios contin\u00faan requiriendo excelentes servicios t\u00e9cnicos por parte de la empresa con la atenci\u00f3n \u00f3ptima durante las 24 horas en reparaci\u00f3n y 28 horas en instalaciones; sin embargo, no se estar\u00eda dando de esa manera.<\/p>\n
Por otra parte, se habla de la reubicaci\u00f3n de cables y regeneraci\u00f3n urbana en Paquisha y Yantzaza con la colocaci\u00f3n de postes. En el centro de Zamora se ha podido apreciar que los cables de la empresa CNT est\u00e1n quedando en el piso y los clientes se encuentran con el servicio suspendido desde hace m\u00e1s de un mes y no han podido ser atendidos.<\/p>\n
En las bodegas de CNT existen ocho veh\u00edculos en estado de abandono por falta de mantenimiento y la generaci\u00f3n del contrato de combustible donde cualquier ciudadano al transitar por la Avenida del Ej\u00e9rcito puede observar desde el exterior esta situaci\u00f3n. El talento humano con el que cuenta la empresa p\u00fablica en Zamora es de: ocho t\u00e9cnicos de calle, un corporativo, cuatro personas encargadas de transmisiones y plataformas, cuatro personas encargadas de atenci\u00f3n al cliente, un jefe t\u00e9cnico, un jefe comercial y un jefe financiero y dem\u00e1s personal.<\/p>\n
Existen dos sucursales, una en Yantzaza y otra en El Pangui, donde el personal de estas sucursales tampoco puede realizar su trabajo por el tema de la movilidad. Se encuentran esperando a que se d\u00e9 el respectivo mantenimiento a los veh\u00edculos y se les provea de combustible.<\/p>\n
Otro reclamo que hace la ciudadan\u00eda es concerniente al servicio de televisi\u00f3n satelital, pues no han sido atendidos durante m\u00e1s de dos meses. Ante esta situaci\u00f3n, un gran porcentaje de usuarios, ha decido migrar a otras operadoras para recibir un mejor servicio. El personal t\u00e9cnico ha mostrado su inter\u00e9s de trabajar por brindar un optimo servicio, pero sin la log\u00edstica con los veh\u00edculos necesarios es imposible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Por una parte, la importancia de la log\u00edstica para la movilizaci\u00f3n del personal, brindando la atenci\u00f3n en cada hogar y lugar de trabajo como: internet residencial, telefon\u00eda fija, telefon\u00eda m\u00f3vil, venta de celulares, computadoras y dem\u00e1s. La jurisdicci\u00f3n que corresponde a Zamora Chinchipe dice sentirse afectada tanto como la parte t\u00e9cnica y los usuarios por la mala calidad en el servicio. En varias oportunidades, los mismos t\u00e9cnicos, para solventar las necesidades de movilizaci\u00f3n con el dinero de sus bolsillos han puesto en marcha una o dos camionetas, pero no al 100%. A su vez, los clientes est\u00e1n contribuyendo con la movilizaci\u00f3n del personal t\u00e9cnico para la reparaci\u00f3n de internet o telefon\u00eda fija, donde asumen esos costos, pese a pagar mensualmente una cantidad por todo ese servicio. Los usuarios contin\u00faan requiriendo excelentes servicios t\u00e9cnicos por parte de la empresa con la atenci\u00f3n \u00f3ptima durante las 24 horas en reparaci\u00f3n y 28 horas en instalaciones; sin embargo, no se estar\u00eda dando de esa manera. Por otra parte, se habla de la reubicaci\u00f3n de cables y regeneraci\u00f3n urbana en Paquisha y Yantzaza con la colocaci\u00f3n de postes. En el centro de Zamora se ha podido apreciar que los cables de la empresa CNT est\u00e1n quedando en el piso y los clientes se encuentran con el servicio suspendido desde hace m\u00e1s de un mes y no han podido ser atendidos. En las bodegas de CNT existen ocho veh\u00edculos en estado de abandono por falta de mantenimiento y la generaci\u00f3n del contrato de combustible donde cualquier ciudadano al transitar por la Avenida del Ej\u00e9rcito puede observar desde el exterior esta situaci\u00f3n. El talento humano con el que cuenta la empresa p\u00fablica en Zamora es de: ocho t\u00e9cnicos de calle, un corporativo, cuatro personas encargadas de transmisiones y plataformas, cuatro personas encargadas de atenci\u00f3n al cliente, un jefe t\u00e9cnico, un jefe comercial y un jefe financiero y dem\u00e1s personal. Existen dos sucursales, una en Yantzaza y otra en El Pangui, donde el personal de estas sucursales tampoco puede realizar su trabajo por el tema de la movilidad. Se encuentran esperando a que se d\u00e9 el respectivo mantenimiento a los veh\u00edculos y se les provea de combustible. Otro reclamo que hace la ciudadan\u00eda es concerniente al servicio de televisi\u00f3n satelital, pues no han sido atendidos durante m\u00e1s de dos meses. Ante esta situaci\u00f3n, un gran porcentaje de usuarios, ha decido migrar a otras operadoras para recibir un mejor servicio. 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